w疯狂的少妇2做爰hd在线,w疯狂的少妇2做爰hd在线观看|w疯狂的少妇2做爰韩_w疯狂的少妇2做爰韩国电影

各縣（市）市場監(jiān)管局，州局各科（室、中心、支隊、消協(xié)），州檢驗檢測院：

現將《黔南州12315投訴舉報工作情況及分析》（2024年9月）發(fā)給你們，供參閱。

一、消費維權概況

2024年9月，全州12315投訴舉報平臺共接收處理投訴、舉報、咨詢1351件。其中：

1.接到投訴454件，目前符合受理條件的有319件，為消費者挽回經濟損失12.67萬元；

2.接到舉報160件；

3.解答消費咨詢737件。

二、受理投訴舉報咨詢基本情況

（一）受理投訴情況

2024年9月，全州12315投訴舉報平臺共接到消費者投訴454件，其中商品類投訴330件，服務類投訴124件。通過電話投訴201件，來函投訴9件，通過網絡投訴244件(微信小程序168件、互聯(lián)網平臺38件、手機APP29件、支付寶小程序6件、公眾號2件、百度小程序1件)。目前已按時辦結289件，其中符合受理條件的有319件，調解成功141件，爭議金額20.01萬元，為消費者挽回經濟損失12.67萬元。投訴問題主要集中在食品安全問題、其他投訴問題、售后服務履行問題、商品質量問題、經營者拒不履行合同約定問題、不正當競爭問題、計量問題、人身權利問題、價格投訴問題、廣告內容引人誤解問題及標準化問題等。

（二）受理舉報情況

2024年9月，全州12315投訴舉報平臺共接到舉報160件，其中商品類舉報116件，服務類舉報44件。通過電話舉報19件,來人舉報1件，來函舉報8件，網絡舉報132件(微信小程序78件、互聯(lián)網平臺40件、手機APP8件、公眾號3件、百度小程序3件)。目前已辦結93件。舉報內容主要為侵害消費者權益行為、食品安全違法行為、不正當競爭行為、廣告違法行為、產品質量違法行為、違反登記管理行為、違規(guī)收費行為、化妝品問題、價格違法行為、商標違法行為、直銷違規(guī)行為、網絡交易違法行為、醫(yī)療器械違法行為、計量違法行為等方面。

（三）受理咨詢情況

2024年9月，全州12315投訴舉報平臺共受理咨詢737件。其中，咨詢關于市場監(jiān)管系統(tǒng)問題主要有電商平臺購物糾紛投訴途徑、售后服務問題、市場主體登記注冊及變更信息、投訴舉報處理進展、實體店購物退換貨規(guī)則等；咨詢非市場監(jiān)管系統(tǒng)問題主要是消費者與商家協(xié)商達成一致意見，消費者撤訴等。

三、辦理情況統(tǒng)計

各縣市辦理投訴舉報情況統(tǒng)計信息如表1所示，全州12個縣（市）按時辦結率均為100.00%，所有縣（市）市場監(jiān)管局未存在初查反饋、核查反饋、結案反饋超期情況。從接受量來看，最高的是都勻市162件，其次是龍里縣84件、獨山縣70件及惠水縣60件。

表1 各縣（市）辦理投訴舉報情況統(tǒng)計表

四、典型案例

（一）案例：叫停“海洋館騙局”,為消費者及時止損

（二）案情簡介：9月3日起，一條《中秋假期好去處！都勻萬達廣場海洋世界9月15日盛大開業(yè)！門票無限送送送》的廣告文章在廣大市民的朋友圈中瘋狂刷屏。看著廣告宣傳的圖片上皆是漂亮而神秘的海洋生物，加上滿屏的“免費”提醒，讓不少家長和孩子為之心動。9月15日海洋館開業(yè)當天，眾多家長帶著小孩來到都勻萬達廣場海洋世界一睹風采。但大家到場后才發(fā)現，家長是可以免費領門票的，小孩卻需購買門票才能進入。眾多家長在門口深感失望，并就此事與海洋館門口工作人員理論。工作人員卻不認可，“宣傳內容中本來就沒有表示小孩可以免費領門票”。大家翻出手機里轉發(fā)的海洋館開業(yè)廣告鏈接仔細閱讀才發(fā)現，宣傳文章里除了滿屏的“免費送送送”超大字樣外，在最后一屏的底部還有一行小字：學生不能參與此免費活動，可享受優(yōu)惠購票進入參觀。

都勻市市場監(jiān)管局于9月15日上午10時起，陸續(xù)接到多名群眾反映“在沙包堡街道辦事處萬達廣場2樓夢幻海洋館虛假宣傳欺詐消費”的投訴工單。接工單后，市市場監(jiān)管局工作人員立即聯(lián)系群眾并前往現場核實處理。群眾表示海洋館宣傳上有美人魚以及海豚，宣傳有2頭北極熊和鯊魚，但實際進去只有水母，公眾號活動宣傳內容與實際不符，因此投訴。訴求：商家全額退款。

（三）處理過程及結果：經工作人員現場核查，該海洋館展出內容與前期宣確實傳存在一定差距。在了解到該情況后，9月16日，都勻市市場監(jiān)管局聯(lián)合市應急局、市消防大隊、市公安局、市工信局、沙包堡街道到涉事海洋館開展檢查。通過對該海洋館現場檢查后，市市場監(jiān)管局責令活動主辦單位和經營者要守法經營、誠信經營，兌現前期宣傳的免費承諾，并對涉事海洋館經營者下達了《責令整改通知書》。同時，市消防大隊、市應急局、市公安局、市工信局對該場館進行了安全檢查，督促主辦單位要進一步完善活動應急預案，科學控制人流，有序組織觀看，堅決有效預防和遏制安全事故的發(fā)生。因現場查看場館展出內容與前期宣傳存在一定差距，為保障廣大市民的消費權益，經市相關部門與主辦方協(xié)商后決定將活動時間改為：僅持續(xù)至2024年9月16日21:30，9月17日閉館，同時及時通過“橋城都勻”“掌上V黔南”等官方微信公眾號發(fā)布提示，提示想前往該活動現場的群眾請留意時間，避免跑空。同時，都勻市市場監(jiān)督管理局發(fā)布消費提示，提醒廣大市民注意甄別廣告內容。

（四）案例評析：本案中，海洋館商家宣傳過程中僅放大標注對自己有利的信息，而故意縮小對自己不利的信息，以此引人誤解的宣傳，誘導、誤導眾多消費者到場消費。依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條第一款規(guī)定“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”；《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》第九條第一款規(guī)定“經營者應當采用通俗易懂的方式，真實、全面地向消費者提供商品或者服務相關信息，不得通過虛構經營者資質、資格或者所獲榮譽，虛構商品或者服務交易信息、經營數據，篡改、編造、隱匿用戶評價等方式，進行虛假或者引人誤解的宣傳，欺騙、誤導消費者”。該海洋館商家侵犯了消費者合法權益。